Vračila in nadomestila

Kako lahko izvedem vračilo?

Izdelek lahko vrnete v roku 14 delovnih dni od dneva dostave. Za to dostopajte do posvečene sekcije. Vračilo je brezplačno, če je izdelek poškodovan ali če ste naleteli na težave, ki so zajete v garanciji. Pred vrnitvijo izdelkov prosimo, da kontaktirate našo službo za pomoč strankam.

So vračila brezplačna?

Vračilo je brezplačno, če je izdelek, ki ste ga prejeli, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek. V vseh drugih primerih so stroški vračila na račun kupca. Izdelek je treba vrniti podjetju Spazioottica v roku 14 (štirinajstih) dni od prejema, ob predhodni odobritvi naše službe za pomoč strankam. Za vračilo lahko uporabite katerokoli kurirsko ali dostavno službo, vključno s poštno službo. Priporočamo, da izberete možnost sledenja pošiljki, da boste lahko spremljali njen status.

Kdaj lahko pričakujem vračilo denarja?

Vračilo bo izvedeno na enak način plačila, ki je bil uporabljen pri nakupu, v 14 dneh po tem, ko vaše vračilo prispe v naše skladišče. Naša služba za pomoč strankam vas bo obvestila o vračilu in uspešnem zaključku preverjanja kakovosti, takoj ko bo postopek končan.